“一科一品”開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”系列報道之 ——“用愛心做奉獻”的五官科

   “天使是上帝的使者，是她將光和熱，帶到人間，驅(qū)走黑暗”。為進一步加強臨床護理工作，提高護理服務的滿意度，中鐵阜陽醫(yī)院五官科全體醫(yī)護人員，旨在以“用心服務，用愛導航”為主題，本著“以病人為中心”的服務宗旨，謹記“四個第一”把患者的呼聲作為第一信號，把患者的利益作為第一考慮，把患者的需要作為第一準則，把患者的滿意作為第一標準，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務水平與質(zhì)量。

   “天使是上帝的使者，是她將光和熱，帶到人間，驅(qū)走黑暗”。為進一步加強臨床護理工作，提高護理服務的滿意度，中鐵阜陽醫(yī)院五官科全體醫(yī)護人員，旨在以“用心服務，用愛導航”為主題，本著“以病人為中心”的服務宗旨，謹記“四個第一”把患者的呼聲作為第一信號，把患者的利益作為第一考慮，把患者的需要作為第一準則，把患者的滿意作為第一標準，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務水平與質(zhì)量。

   擁有一顆善良的心，才會露出天使般的微笑。看，護士們會微笑著對您說：“慢點，我來扶您下樓吧！”，“讓我來給你講怎樣保護耳朵，好嗎？”，“日常保護好我們的五官也很重要哦！”，微笑的臉龐，輕柔的話語，讓病人消除了對環(huán)境的陌生，對醫(yī)院的恐懼。一聲問候、默默傾聽、溫暖陪伴、細致護理，有愛心、愿奉獻的五官科護理團隊總是將工作做得精細、真誠、非凡。

   創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期！五官科的“白衣天使們”深知自己的責任和使命，永記南丁格爾“燃燒自我，照亮別人，無私奉獻”的精神，將愛心和溫暖傳遞給每一位患者！