“余謹(jǐn)于上帝及公眾前宣誓,愿吾一生純潔忠誠(chéng)服務(wù)。勿為有損無(wú)益之事,勿取服或故用有害之藥,當(dāng)盡予力以增高吾職業(yè)之程度,凡服務(wù)時(shí)所知所聞之個(gè)人私事及一切家務(wù)均當(dāng)謹(jǐn)守秘密,予將以忠誠(chéng)勉助醫(yī)生行事,并專心致志以注意授予護(hù)理者之幸福”——弗洛倫斯·南丁格爾誓約
用心守候、白衣匠心
秦玉梅,主管護(hù)師,中鐵阜陽(yáng)醫(yī)院運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)與創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)。她用自己的愛(ài)心、細(xì)心和責(zé)任心不斷提升著科室護(hù)理工作水平,用自己嫻熟的護(hù)理技術(shù),良好的服務(wù)態(tài)度打造運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)與創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)護(hù)理品牌,在平凡的護(hù)理工作中不畏艱辛、打磨沉淀,彰顯出了一名優(yōu)秀護(hù)理人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
不辱使命,任勞任怨。今年是秦玉梅來(lái)醫(yī)院工作的第12個(gè)年頭,也是擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)管理科室護(hù)理工作的第6年。這些年來(lái),她在工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,不計(jì)較個(gè)人得失。從2016年被選任婦產(chǎn)科代理護(hù)士長(zhǎng),到擔(dān)任中醫(yī)康復(fù)科病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng),再到現(xiàn)在的運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)與創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng),她總是急病人所急,想病人所想,竭盡全力地為病人解決各種疑難問(wèn)題,對(duì)病人態(tài)度和藹熱情,視病人如親人,正因如此,她廣受患者好評(píng),收到無(wú)數(shù)封“感謝信與祝福卡”。這些患者的認(rèn)可與信任,又促進(jìn)了她在工作中更加的精益求精。運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)與創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)病區(qū)是2020年6月開科建設(shè)的,嶄新的科室,嶄新的護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,對(duì)于秦玉梅來(lái)說(shuō),是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但不畏困難的她,卻在最短的時(shí)間內(nèi),梳理完善了科室護(hù)理工作的重點(diǎn)、內(nèi)容、流程,組建了科室護(hù)理團(tuán)隊(duì),用自己的實(shí)際行動(dòng),體現(xiàn)著“初心使命”。
提升技能,打造團(tuán)隊(duì)。“打鐵還需自身硬”,要想科室整體護(hù)理質(zhì)量與水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提高,光自己有過(guò)硬的護(hù)理技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為此,秦玉梅在科室設(shè)置了護(hù)理技能學(xué)習(xí)幫扶與評(píng)比制度,用自學(xué)加集中學(xué)習(xí),相互監(jiān)督輔助學(xué)習(xí),分組比拼學(xué)習(xí),不斷激發(fā)科室護(hù)理技能學(xué)習(xí)的氛圍與積極性,帶領(lǐng)科室各護(hù)理人員在學(xué)習(xí)中提升,在比拼中進(jìn)步。
以身作則,無(wú)私奉獻(xiàn)。“為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)”一直是秦玉梅護(hù)理工作的宗旨,她深知護(hù)理既是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),絕不像表面看起來(lái)那樣簡(jiǎn)單。“用心管理,用愛(ài)服務(wù)”身為護(hù)士長(zhǎng)的自己責(zé)無(wú)旁貸,科室患者多,那就減少自己的休息時(shí)間,參與病房倒班,科室患者行動(dòng)不便,那就臟活、累活、難活事事沖在最前??傊瑹o(wú)論是在工作中,還是在生活上,她都用自己的一言一行鼓舞、震撼著科室各護(hù)理人員。
用汗水澆灌收獲,以實(shí)干篤定前行。秦玉梅用心、用愛(ài)守護(hù)著、溫暖著身邊的每一個(gè)人,用苦干、實(shí)干詮釋著白衣天使們獨(dú)特的“匠心精神”。
一份熱愛(ài)、始終堅(jiān)守
馬玉琴,中共黨員,中鐵阜陽(yáng)醫(yī)院外二科護(hù)士,2014年加入中鐵阜醫(yī)“大家庭”。工作上,她一直盡職盡責(zé),嚴(yán)于律己。行動(dòng)上,她積極響應(yīng)黨的號(hào)召,聽(tīng)從黨的安排,發(fā)揮模范帶頭作用,廉潔自律爭(zhēng)當(dāng)表率,勤懇且熱情的她深受病人及家屬的好評(píng)。
她雖沒(méi)干出驚天動(dòng)地的偉業(yè),卻始終以自我的實(shí)際行動(dòng)踐行了一名護(hù)士的天職,一名黨員的修養(yǎng)。在多年的工作中,她一直秉持“一切以病人為中心”原則,做到了一切為病人,為了病人的一切。身為一名“老”護(hù)士,她總是能夠出色且迅速的完成本職工作,護(hù)士長(zhǎng)放心,患者安心,因此經(jīng)常受到同事們的認(rèn)同和贊許。同時(shí),作為護(hù)士長(zhǎng)的“左膀右臂”,也常常積極主動(dòng)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)開展科室培訓(xùn)帶教和病房管理等工作,充分展現(xiàn)自己對(duì)工作的熱情、激情、責(zé)任。
愛(ài)笑的她,一直認(rèn)為當(dāng)護(hù)士首先要具備和病人溝通的技巧,那就是“微笑”服務(wù)。微笑了,病人才能感受到你的真誠(chéng)、你的實(shí)意,否則,護(hù)患之間容易出現(xiàn)隔閡,很難融洽。所以無(wú)論是治療時(shí),還是平日閑暇時(shí),只要是面對(duì)患者,她都是以笑相迎,用微笑解除相互的隔閡,用微笑誠(chéng)摯的服務(wù),用微笑進(jìn)入患者的內(nèi)心,用微笑擊退身體的疼痛。
新冠病毒來(lái)襲,有著八年黨齡的馬玉琴,次次積極響應(yīng)黨組織號(hào)召,主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)到抗“疫”一線,因?yàn)樗斡浿约旱穆氊?zé),牢記著自己的初心使命。勇于擔(dān)當(dāng)、勇挑重?fù)?dān)、不畏艱辛、無(wú)私奉獻(xiàn),所有信仰都化為前行的力量,指引著她不斷向前。核酸采樣、疫情宣教、隔離觀察等等量大又繁重的工作也沒(méi)有讓愛(ài)笑的她有一絲抗拒,每天穿著密閉的防護(hù)裝備,不停的在醫(yī)學(xué)觀察隔離點(diǎn)來(lái)回穿梭,雖累卻充實(shí),雖苦卻安心,自己奮進(jìn)的同時(shí)也激勵(lì)著同伴堅(jiān)守向前、抗疫到底。
“擊鼓催征,團(tuán)結(jié)是金;奮楫揚(yáng)帆,奮斗最美”有勇氣、愛(ài)微笑的馬玉琴堅(jiān)信,為別人的幸福真心付出,自己也一定會(huì)更加幸福!
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